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Perguntas frequentes

A InstaCasa é uma empresa de arquitetura 100% online que trabalha em parceria direta com as melhores loteadoras do País.

Para o loteador, somos uma solução que impulsiona vendas.
Para o corretor, uma ferramenta tecnológica de trabalho nos loteamentos parceiros.
E, para o cliente final, uma nova experiência de compra do lote onde você tem a facilidade de ter o seu projeto de arquitetura nas mãos e o acompanhamento de um arquiteto para que você chegue até a sua casa com mais praticidade, qualidade e facilidade do que da forma tradicional.
 

Na parte superior direita da página inicial do site, Clique em  “Entrar”, depois em “Crie o seu cadastro” e preencha os dados solicitados. 

Se você for proprietário de lote, informe o seu empreendimento, quadra e lote. Ao final, informe o código de 5 dígitos do seu cartão do lote para concluir o cadastro.

O serviço da InstaCasa é exclusivo para clientes e parceiros, por isso, para se cadastrar você deve estar em dos três perfis a seguir: Proprietário de lote em um loteamento com InstaCasa; Loteador parceiro InstaCasa; ou Corretor em um empreendimento parceiro.

Para ver os loteamentos parceiros, clique aqui.

 

Ele vai estar no cartão do lote, entregue a você pelo corretor. 

Este cartão nós já entregamos para a loteadora e você deve ter recebido no ato da compra. Nele constam o nome do empreendimento, o lote, quadra e um código composto por letras e números. Este código será usado para você se cadastrar em nosso site, e depois para finalizar o seu pedido.

Se não o recebeu, por favor, pergunte ao corretor que te atendeu quando irá receber o seu. Isso porque, algumas loteadoras entregam o cartão do lote em outro momento, quando acreditam ser o momento ideal para você recebê-lo. 
 

Tudo bem, vamos te ajudar com isso. Para redefinir sua senha, clique em “esqueci minha senha” na tela de login da plataforma. Em alguns minutos, você receberá um e-mail com os próximos passos.

Agora, se você esqueceu o e-mail que cadastrou na nossa plataforma, é só chamar o nosso suporte no WhatsApp para que possamos te ajudar.
 

Em nosso site, quando realiza o seu cadastro, você será direcionado para um painel com as informações sobre o seu terreno e cadastro.

Clique em “Projetos”, você será direcionado para uma página com todos os projetos disponíveis para o seu terreno

Todos eles foram desenhados pelo nosso time de arquitetos InstaCasa e elaborados para caber perfeitamente no seu lote como ele está.
 

Infelizmente não. Como o nosso trabalho é voltado para parcerias com loteadoras, somente quem compra um lote nesses empreendimentos tem acesso aos projetos InstaCasa.
 

Sim, pode! Os projetos, como estão na plataforma, não têm custo para você, mas se quiser alterar a disposição da planta (retirar ou incluir cômodos), o time de arquitetura precisa fazer uma análise da sua solicitação, primeiro para ver se ela é possível em nível arquitetônico, e depois se terá custos para você.

Esse tipo de personalização está na parte logada do site e funciona assim:

1 - Vá até a página do projeto que gostaria de personalizar e clique nele

2 - Selecione os opcionais que estão disponíveis para o projeto e vá para a próxima etapa.  

3- Descreva no formulário em detalhes o que gostaria que fosse mudado no seu projeto. 

4- Clique em enviar e aguarde o retorno por e-mail do nosso time de arquitetura. Eles irão cruzar informações quanto à legislação local, o seu pedido, as alterações e o seu terreno. Em 3 dias úteis você receberá um retorno por e-mail com as opções possíveis e o orçamento dessas alterações, se houver custo para você.

A entrega da InstaCasa é feita em duas partes:

Entrega 1
30 dias úteis após a confirmação do pedido, te mandamos um e-mail informando a maneira de acessar o seu projeto em nossa plataforma. Esta entrega contém imagens 3D, plantas humanizadas e o Projeto técnico no padrão de prancha;

Depois de receber esta parte, você poderá solicitar o Projeto para aprovação na Prefeitura, também conhecido como “Projeto Legal”. Para isso, basta solicitar por e-mail ([email protected]).

O time de arquitetura irá listar para você os documentos que a prefeitura da sua cidade exige para elaborar esta versão do projeto. Fique tranquilo, você receberá esta lista e os próximos passos por e-mail.

Entrega 2
Depois de enviar este e-mail, você receberá o Projeto de Prefeitura no padrão de prancha exigido do seu município, ou no padrão ABNT, caso eles não tenham exigido um padrão específico. 

Também fornecemos a RRT (Registro de Responsabilidade Técnica), emitida pelo CAU (Conselho de Arquitetura e Urbanismo), constando a autoria do projeto.

Uma vez recebido, basta completar as assinaturas e levá-lo até a prefeitura para aprovação, antes de iniciar a construção.

Para saber mais sobre o Projeto de Prefeitura, sugerimos a leitura deste artigo em nosso blog, onde explicamos tudo detalhadamente. 
 

Não precisa. A InstaCasa recebe da loteadora o levantamento topográfico de todos os lotes, em cada empreendimento.  
É com base nessas informações que nós elaboramos os projetos da maneira mais adequada para o seu terreno.
 

Não. A InstaCasa fornece os projetos e demais imagens em formato digital (PDF ou JPG) para download. Se precisar imprimir, você deverá enviá-los a uma gráfica especializada em projetos arquitetônicos na sua cidade.
 

Todos os projetos que estão na sua área logada do site cabem perfeitamente no seu lote, mesmo se ele for de esquina, ou um lote com medidas irregulares.

A única diferença nestes casos, é que a implantação será adaptada para os formatos especiais que o seu lote precisa, ok?

Em todo caso, você sempre pode personalizar o seu projeto, veja como na pergunta sobre modificação de projeto.

Provavelmente. Isso porque, geralmente, o loteamento fechado possui um Regimento Interno com Regulamento Construtivo. Se o seu tiver, consulte diretamente a Associação de Moradores para saber se é necessário aprovar o seu projeto com eles antes de levar à Prefeitura

Não. Esta parte do seu projeto é bastante pessoal e precisa ser feita por um arquiteto ou engenheiro. Isso porque ele vai levar em conta as suas necessidades para fazer as marcações, posição e local mais adequado para que estejam as tomadas, pontos de luz e outros. 

Para saber mais sobre Projetos Complementares, sugerimos a leitura deste artigo em nosso Blog.

Não. Nós estudamos as informações do seu lote e elaboramos diversos projetos que se encaixam perfeitamente naquele terreno, levando em conta todas as características dele e as regras exigidas pela loteadora e município onde ele está localizado.  

Você pode sugerir alteração nos projetos que disponibilizamos na plataforma para o seu lote. E pode fazer várias alterações no projeto para ficar do seu jeitinho.  

Para isso, basta escolher a opção de “personalização avançada”.

Se precisar de ajuda, nosso time de suporte está prontinho para te atender e explicar como fazer.
 

Os arquivos digitais do seu projeto ficam disponíveis para download em nossa plataforma.
Faça o seu login, clique em “Arquivos” e faça o download no seu computador.
 

Precisamos verificar. Para que você inicie as obras do seu projeto, a loteadora responsável pelo seu empreendimento precisa ter emitido o TVO (Termo de verificação de Obras), que é um documento que libera a construção para os proprietários.

Este documento pode levar em torno de 1 a 2 anos para ser emitido, mas varia de cidade para cidade.

A InstaCasa não tem participação neste processo, apenas recebe a informação da loteadora, portanto, busque sua loteadora para ter uma previsão mais assertiva do andamento do TVO do seu empreendimento.

Entenda mais sobre o TVO neste texto do blog.
 

Você tem até um ano a partir da entrega das obras no local (a partir do TVO - Termo de Verificação de Obras), ou da sua compra do lote, o que vier por último.
 

Ainda não. A InstaCasa cuida de toda a parte de elaboração do seu projeto arquitetônico. Para isso, contamos com uma equipe multitalentosa de arquitetos especializados em cada etapa deste processo, garantindo que o projeto que você receberá está seguindo as normas de segurança, ventilação, luminosidade e coeficiente de construção exigidos pela sua cidade e empreendimento no qual comprou o lote.

Uma vez recebido, basta completar as assinaturas exigidas e levá-lo até a prefeitura para aprovação, antes de iniciar a construção.

Verifique no local se há taxas para esta aprovação e quais são elas. Este custo é por conta do proprietário do lote.

Para saber mais sobre o Projeto de Prefeitura, sugerimos a leitura deste artigo em nosso blog, onde explicamos tudo detalhadamente.
 

Em geral, as prefeituras solicitam alguns documentos adicionais, além do projeto no formato de aprovação que nós te entregamos.

Mas, fique tranquilo, nosso time de arquitetos irá fazer esse levantamento para você e te comunicará pelo e-mail sobre os próximos passos e como consegui-los. 

Para saber mais sobre o Projeto de Prefeitura, sugerimos a leitura deste artigo em nosso blog, onde explicamos tudo detalhadamente. 

Geralmente, quando isso acontece, trata-se de um Comunique-se, que nada mais é do que alguma modificação necessária para que o Alvará de Obras seja emitido.

Se isso acontecer com você, nos informe o quanto antes pelos nossos canais de suporte e um atendente irá te orientar sobre como proceder para resolver. 

Para saber mais sobre o Projeto de Prefeitura, sugerimos a leitura deste artigo em nosso blog, onde explicamos tudo detalhadamente. 

Pode sim, mas isso tem que ser feito antes de solicitar o projeto de prefeitura. Isso porque, quando você solicita este projeto, você recebe a “versão definitiva” que será aprovada na prefeitura para você construir.

Pode. Basta falar com a loteadora onde fez a compra e solicitar o distrato. Apenas lembre-se de devolver o cartão do lote, ou informar o código de acesso, para que o novo dono consiga utilizar o projeto InstaCasa que o lote tem direito.

Não. Mas proprietários de lote com projetos InstaCasa conseguem facilidades na hora de pedir um financiamento com a Caixa Econômica Federal.

Para saber mais, acesse este texto em nosso blog.
 

Neste caso, você deve solicitar o cartão do lote ao antigo dono, para que você consiga acessar a plataforma da InstaCasa.

Lembramos que o projeto InstaCasa é limitado a um pedido por lote. Ou seja, se o antigo dono já havia feito o pedido, o seu lote não possui mais um projeto conosco. Mas, se ele ainda não pediu, basta acessar nossa plataforma e fazer a solicitação.
 

Não. A InstaCasa é uma empresa de arquitetura, ou seja, cuida da elaboração do projeto arquitetônico. Nosso time faz: “desenhos”, estudos de legislação e cálculos necessários para chegar ao projeto final de uma casa segura, agradável, e dentro de todas as normas construtivas exigidas pela prefeitura da sua cidade.

O resultado é uma casa com o melhor aproveitamento do terreno e entrada de luz e ventilação adequadas, deixando os ambientes nem muito quentes, nem muito frios.

Outra vantagem de ter um arquiteto fazendo o projeto da sua casa é que ele vai propor as melhores opções para evitar desperdício, tanto de material, como de dinheiro no seu projeto como um todo.
 

Nos órgãos de registro de Arquiteto (CAU) ou Engenheiro (CREA) da sua cidade. Estas organizações são confiáveis, pois reúnem profissionais credenciados e aptos, por lei, a executar o serviço de responsabilidade técnica de uma obra.

Se você conhece algum engenheiro, ou arquiteto, pergunte-lhe se possui RRT ou ART para acompanhar a sua obra. Assim você se certifica de estar confiando seu sonho a um profissional bem qualificado.

Nós te ajudamos a saber esse custo através da calculadora de construção em nosso site, que está dentro de cada página de projeto. Nela você consegue estimar esse gasto com base no CUB (Custo Unitário Básico). 

O CUB é calculado mensalmente pelo Sindicato da Indústria da Construção Civil (Sinduscon), e leva em conta os preços dos produtos e serviços utilizados na obra em cada região, deixando a estimativa bem próxima do valor real. Saiba mais sobre ele aqui.
 

Sim. No nosso blog, o time especializado em conteúdo faz entrevistas, pesquisa tendências e reúne tudo isso em textos ricos e cheios de informações sobre decoração, jardinagem, dicas e funcionalidades que você pode adotar em casa.
 

A InstaCasa possui três perfis de clientes:

Loteador: para que o seu empreendimento tenha InstaCasa, fale com o nosso time de vendas e conheça nossas propostas de negócio.

Corretor: Acesse a página de loteamentos e conheça os empreendimentos com InstaCasa. Entre em contato com a loteadora responsável para ser um corretor que usa InstaCasa.

Proprietário de Lote: conheça os empreendimentos com InstaCasa e fale com um corretor para comprar seu lote com InstaCasa. Ao receber o cartão do lote, você passa a ter acesso aos projetos que desenhamos para o seu lote.
 

Você precisa fazer parte da força de vendas de uma das loteadoras parceiras InstaCasa ou trabalhar na venda de lotes de um dos nossos empreendimentos listados para usar todo o potencial da InstaCasa no seu dia a dia.

Acesse a nossa página de loteamentos e conheça as opções de loteamentos onde estamos.
 

Perfeito, vamos adorar conhecer o seu projeto. Entre em contato com o nosso time de suporte para que ele possa reunir algumas informações e te direcionar para um atendimento especializado com o time de vendas.

A InstaCasa é formada por pessoas de diferentes áreas e com características diversas, resultando em um  time multidisciplinar e atento às necessidades do mercado e dos nossos clientes. Para fazer parte da nossa equipe, confira a sessão “Trabalhe Conosco” e fique por dentro das oportunidades.
 
 

Ainda com dúvida?
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